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租客房东怒骂,疫情下蛋壳冤吗?|科技战疫之居住篇

作者: 大众排行网 发布时间: 2020年02月04日 09:26:24

租客房东怒骂,疫情下蛋壳冤吗?|科技战疫之居住篇

刚刚上市的蛋壳公寓近日迎来不小的烦恼,陷入了“发国难财”、“资金链断裂”等传闻之中。

有各地房东反馈被蛋壳公寓通知:本该1月底支付的上个季度房租要延期,还要因疫情再免租1-3个月;不止面临房东的维权,很多因疫情无法返回租住地的租客也要求蛋壳公寓给与减免租金甚至免租。

而蛋壳公寓也在喊冤,称承担着疫情带来的巨大空置和退租压力。长租公寓行业究竟怎么了?

租客维权:无法返回租住地应免租

1月底,新型肺炎的突然爆发让所有人措手不及。1月23日10时起,武汉城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营,机场、火车站离汉通道暂时关闭,意味着武汉正式封城。

此时的杨林刚刚从工作地北京返回老家武汉,一方面担心疫情,另一方面能否在假期结束顺利离开武汉重返北京,成了他心里最大的疑问。

不过,国务院宣布假期延期以及北京市发布的在家办公安排,让他欣喜假期延长的同时,又增添了一份担忧:他在北京租住的蛋壳公寓仍需要按时缴纳房租。“如果1个月不能返京,那这一个月的租金不是白交了?”

他在微博上开始求援,很快便遇到了类似遭遇的蛋壳公寓租客。他们有的身在武汉但不能居住武汉的租住地,有的身在杭州不能返回北京的租住地。

租客房东怒骂,疫情下蛋壳冤吗?|科技战疫之居住篇

不过这些租客的诉求也不尽相同。身在武汉的租客由于封城,要求蛋壳公寓在不能居住期间给与免租,甚至直接要求临时退租;而身在武汉之外的租客则提出免租一个月,或者免除服务费、维修管理费、水电燃气费等费用。“蛋壳公寓的维修打扫服务已经暂停了,我们也没有居住,没有享受服务凭什么还要付费?”一位租客质疑道。

不过也有的租客诉求更为不同。一些即将返回租住地的租客,在维权群中得知有的房东被蛋壳拖欠房租而计划强制收房时,这部分租客对免租没有了强烈的诉求,而是希望蛋壳按时向房东支付房租,不至于让自己在返程后无家可归。

房东愤怒:被通知要求免租1-3个月

徐明在2018年与蛋壳公寓签订了房屋租赁委托协议,将自己名下的一处北京房屋委托给蛋壳公寓向外租赁。

“本来以为蛋壳在美国上市后,会稳定一段时间。没想到,仅仅10多天后,蛋壳公寓的做法就刷新了我的想象下限。”

徐明说,自己在2月2日接到了蛋壳公寓工作人员的电话,通知本应在1月30日支付的上个季度租金暂缓,没有明确的支付时间点。此外,该工作人员还以新型肺炎疫情为由,通知要扣除一个月房租。

“工作人员和我强调,就是告诉你一声,不论你是否同意,我们就这么干了,有意见打客服电话。”他回忆说,“疫情紧急,该尽力的、能尽力的,我不反对,甚至主动捐款。但蛋壳的做法却非常让人反感。”

实际上,徐明的遭遇也不是孤例。新浪科技所在的一个房东维权微信群达到了两三百人,而有的群里早已挤满了500人。

而有武汉房东爆料,其它城市的房东被要求免租1个月,武汉房东则是长达3个月之久。“我不想免,一个月都不想免,我自己租的别人的房子也没有给我免,银行会给我免贷款吗?就算空着我也要收回房子,今天他能找个借口给你三个月,明天就能找其他理由给你免半年。”

有的房东已经计划在蛋壳公寓拖欠房租15个工作日后,进行强制收房;而有的则直接向法院提起诉讼,要求蛋壳公寓支付房租、解除合同。

蛋壳喊冤:疫情期间空置和退租压力大

种种压力之下,蛋壳公寓终于在2月3日晚间发布公告,给出了解决方案。

其中,针对无法返城的武汉租客,蛋壳公寓将返还一个月租金。可于3月2日后,登录蛋壳公寓App在“我的-钱包”查看;其它各城市租客,蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数,返还租客相对应的租金,或提供相对应的免费延住天数。可登录蛋壳公寓App ,在个人中心根据提示进行申请。

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蛋壳公寓还在公告中提及,该返还金额可用于抵扣房租服务费、维修金、水电燃气费用(非自缴)、租金(分期月付除外)及续租首付款等蛋壳App内的账单费用。

随后,有租客对该方案提出质疑。“如果是武汉人在别的城市租的呢?”“我仔细的看了一下方案,蛋壳返还的租金不能用于分期月付,那和没返有区别吗,你必须继续住啊,然后抵扣服务费什么的。”“没给房东租金不是一样会被房东赶出去……”

意见更大的是房东,该方案并未解决房东们在租金延迟和免租方面的诉求。