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“宅”家办公 谁能坐享其成

作者: 大众排行网 发布时间: 2020年02月06日 09:52:32

  [ 王啸对第一财经记者表示,远程办公一直是技术推动的未来办公的演进趋势,在这次特殊时期也得到了验证。除了在线协同工具,运用人工智能等新技术帮助企业解决销售、客服、人力资源管理等运营问题的公司也将发挥更大的作用。当然,远程办公在沟通效率、任务协调、信息安全等方面还有很大的提升空间。 ]

  “开会一小时,卡断三十分钟,发言第一句都是重复的‘喂喂喂,能听到吗?’”受新型冠状病毒肺炎疫情影响,选择远程办公的员工对第一财经记者如此描述每天线上开会时的状况。

  也有人每天早上八点被工作群提醒铃声吵醒,洗把脸、化好妆、穿好上衣、下身穿着睡裤就开启了第一场视频会议。“会议主要内容没有太大区别,走走形式,领导主要为了确认员工们都起床了。”

  远程办公在特殊时期的兴盛以一种近乎“强制性”的方式迫使各个公司接纳, “这在以往领导层肯定不会同意的。”

  远程办公热潮起

  新型冠状病毒肺炎疫情持续发酵,为进一步加强疫情防控,部分省市对外地返程人员提出自行隔离观察的要求。由于无法到岗,千里办公一线牵,也大幅拉升了相关概念股。5日,真视通(002771,股吧)涨幅超9%,科创板个股致远互联涨14%,苏州科达(603660,股吧)、齐心集团(002301,股吧)、华平股份(300074,股吧)、会畅通讯(300578,股吧)、二六三(002467,股吧)、三五互联(300051,股吧)等纷纷涨停。

  大型互联网公司早有先见之明,有些已经对外发布了成熟的App应用。阿里的钉钉发布支持“在家办公”的全套免费解决方案,包括远程视频会议、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能等。腾讯企业微信宣布在疫情期间,会议人数上限升级至300人,支持随时随地发起音视频会议,主持人可管理与会人员;可投屏演示文档或屏幕,支持实时标注演示内容。

  其他公司也纷纷完善了线上办公技能,但并未对外。百度主要使用百度Hi,也是一款集文字图片消息、语音通话、文件传输等功能的即时通信软件,可进行同事之间会话沟通、办公室预定、请休假、差旅申请预定等。百度内部人士对第一财经记者表示,百度Hi此前一直存在,是百度进行实时通信与社交的尝试性产品,后来稳定成为内外部的办公集成工具,基本上百度公司员工与百度上下游供应商都在用。但此次并未进行大规模对外推广。

  字节跳动旗下办公套件飞书宣布推出“线上办公室”功能,将在一周内正式上线。这一功能可通过实时语音频道的方式帮助企业和团队之间提升远程协作效率,既可以通过群聊发起,也可以单人发起,支持分享,团队成员能随时选择进入或离开,操作更加便捷。

  小鱼易连创始人袁文辉向第一财经表示,由于疫情期间在线办公需求量的暴增,小鱼易连从大年三十之后每天呼叫量不断增长,2月3日是新的高峰,预计2月10日将做到千万用户百万并发的规模。

  投资布局多家远程办公创业公司的九合创投创始人王啸对第一财经记者表示,此次远程办公热潮中,被投项目中的多家赛道公司用户数据上升明显。除了视频会议服务商,还有可多人实时协作的云端Office办公软件,另外在销售、客服、HR等方面帮助企业解决远程办公中运营问题的服务软件也进展明显。

  用户暴涨后的多重问题

  当然,应急上战场的在线办公软件并非十全十美。声网Agora产品经理朱超华对第一财经记者表示,2月3日是很多企业春节后集中办公的时间,叠加今年疫情状况,大量企业和员工选择在家办公,通过线上视频会议的形式来实现远程协作,带来很大的挑战。

  卡顿一方面是由于网络带宽问题:如视频会议主持人上行带宽或与会人员下行带宽不足,或是视频会议在2月3日这一天用户数量急剧增加,导致许多云视频会议系统的并发带宽超出系统负载能力;其次是终端性能与适配问题:对疫情的巨大影响的始料未及,导致许多企业只能慌忙选择一款视频会议系统使用,以满足暂时的远程会议和协同问题,但并没有考虑或者并不了解视频会议系统的性能与适配问题。

  多位使用钉钉进行线上办公的人员就向记者反馈称使用过程中多次出现bug,其后钉钉、企业微信等公司先后出现短期限流的情况。阿里钉钉对外回应称,2月3日全国上千万家企业、近两亿人在家办公。4日,阿里巴巴披露,为应对用户在线远程工作,钉钉在阿里云上扩容了1万台服务器。